125 billones (con “b” de “barbaridad”) es el valor conjunto estimado de las 30 principales redes sociales a nivel mundial. Al menos esta es la conclusión a la que ha llegado la empresa suiza de rating BV4, especializada en cuantificar a nivel financiero el valor de las marcas, en coordinación con la Universidad de Ciencias Aplicadas en Administración de Empresas HWZ (con sede en Zurich).

En el estudio que puedes encontrar resumido en este link (en inglés), ambas entidades desarrollaron un método que asigna un determinado valor actual en base a las previsiones futuras de ingresos generados por las diferentes marcas (en este caso, las principales redes sociales).

Las principales conclusiones de dicho estudio se pueden resumir en 5 puntos:

1. Facebook es la marca de mayor valor, con 29 billones de dólares
2. YouTube ocupa la segunda posición (18 billones) y Twitter completa el podio (13,3 billones de dólares)
3. Si desglosamos estas 30 principales redes sociales por países, Estados Unidos lidera el ranking (82 billones de dólares), China ocupa la segunda posición con 28 billones (gracias a Qzone, Sina Weibo, etc.) y Europa cierra el ranking con 13 billones.
4. El fenómeno de las redes sociales irá ganando peso de forma exponencial en países emergentes, como son China (ya una realidad), Rusia o Brasil, además de la mayoría de países asiáticos; sobre todo porque los datos de acceso a internet por parte de nuevos usuarios en dichos países están creciendo en porcentajes mucho más elevados que en países más consolidados, como EEUU y Europa Occidental.
5. Volviendo al caso específico de China, dado el bajo nivel de fiabilidad que suelen tener las webs de ventas online en dicho país, muchas transacciones se están cerrando a través de las redes sociales. Este fenómeno ayudará, sin duda, a que el crecimiento sea aún mayor en los próximos años

A modo de conclusión y resumen, en esta infografía podrás encontrar las redes más importantes, entre las que no está Google+ (ocupa el puesto 23 del ranking, con 1,4 billones) ni tampoco las nuevas “estrellas” del firmamento de redes sociales, como por ejemplo Pinterest. Sin duda el año próximo esta clasificación será muy diferente, aunque es poco probable que las 4 principales marcas dejen de ser las líderes del ranking.

El pasado mes de Diciembre, la compañía mBlox (especializada en pagos y transacciones vía móviles) realizó un estudio en Estados Unidos y Gran Bretaña en el que  tomaron parte más de 4.000 jóvenes entre 18 y 24 años. Los datos obtenidos llegan a dos conclusiones clave:

• En 2012 habrá un crecimiento exponencial de transacciones vía smartphone (lo que comunmente denominamos m-commerce o “comercio móvil”)
• Las marcas se encuentran en un momento clave para aprovechar y desarrollar acciones de mobile marketing, pues será un canal cada vez más importante a la hora  de conseguir ventas adicionales

Ahora bien, esto no significa que haya que lanzarse a implantar acciones o tácticas por el mero hecho de “estar de moda”: los usuarios y consumidores actuales (y muy especialmente los más jóvenes) son cada vez más exigentes, discriminan lo que quieren y no quieren ver o escuchar, saben dónde encontrar la información que necesitan y, si pensamos que por el hecho de que viven pegados al móvil nuestros mensajes van a ser recibidos con alfombra roja, estamos muy equivocados.

Estos son algunos de los datos más relevantes de este estudio:

• El 54% cree que es imprescindible tener la opción de recibir o dejar de recibir materiales o mensajes promocionales
• El 66% no quiere que las marcas sepan dónde se encuentran ubicados (quizás este es uno de los motivos por los que Foursquare o redes similares -con geolocalización-  todavía no han explotado todo su pontencial teórico), mientras que el 30% considera que es importante que las ofertas estén localizadas cerca de su lugar de residencia
• El 34% ven importante que las ofertas vía móvil sean de marcas que ya han utilizado o comprado con anterioridad
• El 89% dedican entre 1 y 5 horas diarias a actividades vía móvil (aquí se incluyen todas las tareas: realización de llamadas, sms, navegación, consluta de mail, lectura, etc.) y casi un 10% se pasa entre 5 y 10 horas diarias a estas funciones
• Un tercio de los usuarios que disponen de un smartphone han realizado (o tiene intención de realizar) compras a través de su dispositivo móvil
• En cambio, un 27% nunca realizará compras vía móvil por temor a una posible falta de seguridad al realizar la transacción
• El 56% siente preocupación por la posibilidad de que los datos de su tarjeta de crédito puedan ser robados, y alrededor del 50% teme que alguien pueda acceder sin autorización a sus cuentas y datos personales
• El 18% prefiere comprar productos vía smartphone antes que hacerlo en una tienda o a través de un PC
• Por último, a casi un tercio de los encuestados les gustaría que las marcas les enviara promociones a través del móvil

Repasando los datos anteriores, está claro que hay muchos usuarios que muestran una gran preocupación ante las posibles violaciones de su privacidad y seguridad a la hora de realizar transacciones, por lo que tanto las marcas como las compañías especializadas en este tipo de actividades deberán hacer un esfuerzo continuo y casi titánico para, con el tiempo, vencer estas barreras.

También es interesante saber que los usuarios más jóvenes están abiertos a considerar acciones de marketing, promocionales o similares vía móvil… pero siempre que aporten valor añadido: promociones de marcas conocidas, ubicación cercana y, cuanto mejor segmentadas, mucho más efectivas serán.

En definitiva, los jóvenes de 18 a 24 años pasan muchas horas al día pegados a sus teléfonos móviles. Si las marcas son capaces de establecer estrategias especificamente desarrolladas para estos dispositivos y pensando desde una perspectiva de aportar valor y segmentar eficazmente, el potencial del m-commerce y el mobile marketing es enorme.

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Artículo original: Mashable (incluye infograma en inglés)

Hace unos días Telefónica presentó la XII edición del informe “La Sociedad de la Información en España”, un documento que refleja el gran avance en el uso de internet y las redes sociales que ha experimentado nuestro país en los últimos años.

Son muchos y muy relevantes los detalles que se pueden extraer de este informe, y para quien no quiera leerlo en su totalidad, aquí vamos a destacar algunos de los que más nos han llamado la atención:

• 13,4 millones de personas leen la prensa online (un 39% más que en el año 2010)
• 6,6 millones leen ya libros en formato digital (crecimiento de casi el 54% respecto al año anterior)
• Las ventas online también experimentaron un crecimiento de casi el 24% respecto el 2010, con un volumen de facturación de 2.055 millones de euros durante el primer trimestre del 2011. Los viajes son el principal gasto por parte de los españoles que realizan compras vía comercio electrónico
• Aún así, hay un dato que se debe tener en cuenta: el volumen de compras que se buscan online y se finalizan offline es 2,7 mayor que el de las compras online.
• Si nos vamos al fenómeno de las redes sociales, surge la figura del “comunicador permanente”, un usuario que intercambia información en tiempo real, más allá del hecho de conectarse múltiples veces durante el día. Este tipo de internauta representa el 9,2% de los usuarios de redes sociales (en total, aproximadamente 1 millón de personas). Y esta tendencia tiene toda la pinta de que seguirá en aumento
• En 2011, el volumen de usuarios que han mantenido sus perfiles de redes sociales y las visitan de forma regular ha pasado de un 39% en 2010 a un 56% en 2011.
• Estos usuarios son, además mucho más activos que los europeos, si  nos atenemos a las medias porecentuales: superamos la media europea en 7 puntos en cuanto a creación de contenidos; 8 puntos en conversación; 8 puntos en usuarios que realizan críticas o dejan comentarios; y 10 puntos más en visitas regulares a redes sociales y mantenimiento activo de perfiles.
• Por todo ello no es de extrañar que, detrás del móvil y la comunicación persona a persona, las redes sociales es la tercera vía de interacción para los jóvenes españoles. Por este motivo, las redes sociales, con 25 contactos, superan ya a las relaciones en persona (22,7 contactos) y se sitúan muy por encima de las llamadas a móvil (10,3), los SMS (9,6 contactos) y las llamadas a fijo (7,2).
• Entrando en el campo de los dispositivos, el 52,4% de las personas que consumen contenido multimedia lo hace en televisión, el 27,8% en el móvil, el 37,9% en el PC de sobremesa y el 42,6% en el portátil.
• Respecto a las nuevas tecnologías, el 45,5% de hogares con e-book lo adquirieron a lo largo de 2011, la TV-3D y la TV conectada a internet es reciente en el 39% de los casos, el smartphone en el 38% y la TV-HD en un 23,5%.
• La penetración de internet móvil en España se sitúa en el 20%, mientras que la media UE-27 es del 11% . En cuanto a número de hogares con conexión de banda ancha por telefonía móvil, España alcanza un ratio de 13,1% de los hogares con internet, lo que supone un 12% más que el año anterior.

En definitiva, nuestro país ha alcanzado un alto nivel de madurez con una cifra de 23,2 millones de internautas entre 16 y 74 años, de los cuales 16,6 millones son ya usuarios intensivos, es decir, diarios; un 7,8% más que en 2010.

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Información: informe “La Sociedad de la Información en España”, 2011

Ha pasado casi un mes desde que entramos en el 2012, por lo que puede ser un buen momento para mirar atrás e intentar resumir, en cifras, lo que ha sido un año con múltiples hitos en el mundo de internet. No sólo en lo que a redes sociales se refiere, sino también en áreas más “tradicionales” como e-mails, webs, dominios…

La compañía Pingdon, especializada en la monitorización de webs y servidores (en cuya lista de clientes figuran compañías como Amazon, IBM, Microsoft o Spotify, entre muchas otras) ha dado a conocer un resumen (puedes consultarlo aquí) que vale la pena estudiar detenidamente y sacar conclusiones. Pero si no puedes esperar a leerlo, aquí tienes un avance:

E-MAILING

• En el mundo hay 3.146 millones de cuentas de e-mail, siendo Microsoft Outlook el cliente líder con un 27,6% de las mismas
• El 71% del tráfico de e-mails a nivel mundial fue spam (Noviembre de 2011)
• Se cumplieron 40 años desde el envío del primer e-mail en 1971

WEBS

• En Diciembre se llegó a la cifra de 555 millones de webs
• 300 millones de dichas webs fueron creadas durante 2011

DOMINIOS

• A finales de 2011 había 95.5 millones de dominios .com
• 220 millones de dominios registrados en el tercer trimestre del año
• El dominio más caro vendido en 2011 fue social.com a un precio de 2,6 millones de dólares

USUARIOS DE INTERNET

• 2.100 millones de usuarios de internet a nivel mundial
• 922,2 millones en Asia frente a 476,2 millones en Europa
• El 45% de los internautas tiene menos de 25 años de edad
• China es el país con mayor número de usuarios de internet, con 485 millones

SOCIAL MEDIA

• Más de 800 millones de usuarios de Facebook a finales de año
• 200 millones de dichos usuarios son de 2011
• 350 millones de usuarios de Facebook se conectan a su página a través del móvil
• 100 millones de usuarios activos en Twitter
• 18,1 millones de seguidores de Lady Gaga en Twitter
• 70 millones de blogs creados con WordPress
• El record de mensajes enviados con Whatsapp en un solo día fue de 1.000 millones (en Octubre)

NAVEGADORES

• Internet Explorer sigue siendo el más utilizado (39%) seguido por Chrome (28%) y Firefox (25%)

TELEFONÍA MÓVIL

• 5.900 millones de cuentas de telefonía móvil a nivel mundial (estimado)
• El 85% de los móviles vendidos en 2011 incluían navegador
• El 88% del tráfico web mundial de tablets en Diciembre fue a través de la gama iPad de Apple

VÍDEOS

• 1 trillon de vídeos vistos en YouTube durante el año (equivalente a 140 vídeos por persona a nivel mundial)
• El vídeo “Friday”, de Rebecka Black, fue el más visto en YouTube
• El 76,4% de los vídeos online en Estados Unidos se gestionan vía YouTube

IMÁGENES

• Durante 2011 se crearon 14 millones de cuentas de Instagram
• Cada segundo se cargan 60 fotos en Instagram
• Flickr alcanzó 51 millones de usuarios
• El iPhone 4 es la cámara más popular en Flickr

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Imagen y gráfico: Pingdon