Artículos en la categoría 'Social Media – móviles'

No es sorprendente afirmar que los 3 dispositivos clave a la hora de acceder a las diferentes redes sociales son el portátil, el iPhone y el iPad (con permiso de Samsung y… bueno, dejémoslo en Samsung). Un punto en común -y claramente diferenciador- de los tres frente a otros dispositivos como, por ejemplo, el PC, es la movilidad, el acceso instantáneo a toda la información en cualquier momento y lugar. Y esta tendencia, creciente e imparable, afectará tanto a las estrategias de marketing de las marcas, como a la forma en las que las compañías (ya sea a la hora de vender productos u ofrecer servicios) gestionan su estrategia de ventas y branding.

La movilidad está dando paso también al m-commerce (comercio vía telefonía móvil) e incluso al f-commerce (comercio a través de la plataforma de Facebook – si bien muchas empresas han entrado y han fracasado, aún es pronto para establecer si Facebook es, o no, una plataforma de ventas idónea para determinados productos y servicios). En cualquier caso, esto es sólo el principio: la forma en que buscamos restaurantes, ofertas, descuentos, seleccionamos dónde y cómo viajamos… todo, absolutamente todo, está en constante evolución, y los dispositivos móviles tienen gran parte de “culpa”.

En el infograma que encontrarás a continuación (en inglés) y que ha sido elaborado por la compañía Culture Label podrás hacerte una idea de la dimensión global de las tendencias móviles. Pero si quieres tener un resumen de las más importantes, echa un vistazo:

  • El 87% de la población mundial (unos 5.9 billones de personas) dispone de teléfono móvil
  • El 30% de dichos usuarios se encuentran en China (963 millones) e India (844 millones)
  • En 2011 hubo un crecimiento del 63% respecto a 2010 en ventas de smartphones, hasta alcanzar 488.5 millones de unidades
  • Más de 300.000 apps se han desarrollado en los últimos 3 años, y se han descargado 10.9 billones (si, con “b”) de veces
  • Entre los usuarios de smartphones, el 59% se pasa unos 40 minutos al día navegando en la web
  • El 50% de las páginas vistas en 2011 corresponden a redes sociales
  • Los usuarios móviles de Facebook se han multiplicado por 4 en 2 años: 50 millones en 2009 y 200 millones en 2011
  • 1 de cada 7 búsquedas en la web se hacen a través de un dispositivo móvil
  • En 2015 se estima que la navegación en internet vía móvil superará a la del PC (52% vs. 48%)
  • Y a día de hoy, las suscripciones para navegar en la web vía móvil superan a las fijas de banda ancha en una proporción de 2 a 1
  • El m-commerce (comercio vía teléfono móvil) se habrá multiplicado por 99 entre 2009 y 2015
  • Y, curiosamente, el 79% de las principales webs de venta online todavía no están optimizadas para los dispositivos móviles… ¡Queda mucho por hacer!

Resumiendo lo anterior: los dispositivos móviles (smartphones, tablets, ultrabooks y los que puedan surgir en el futuro) marcarán los hábitos de los consumidores y las estrategias de todas las empresas (prácticamente sin excepción).


Escenas típicas de un día cualquiera: alguien entra en una tienda, en un restaurante o simplemente está paseando por la calle y, de repente, saca del bolsillo su iPhone para disparar una ráfaga de fotos desde todos los ángulos: el plato de comida, un escaparate, una lámpara curiosa, un edificio, un perro con jersey de colores … Inmediatamente empieza a teclear de forma frenética durante unos minutos y, finalmente, sonríe tranquilo.

¿Te identificas? De hecho, suele ser la sonrisa de quien ha convertido una imagen cotidiana en lo más parecido a una obra de arte que se puede conseguir en apenas 5 minutos mediante alguno de los programas de edición que podemos encontrar en la app store del iPhone. Y si, además, la imagen se comparte en Instagram y la gente empieza a decirnos lo mucho que nos gusta, la satisfacción ya es completa.

Instagram es, probablemente, el fenómeno social más interesante desde que se lanzó Facebook. Una plataforma que nació hace apenas año y medio (Octubre de 2010) y que ha sabido aprovechar la comodidad de tener una cámara de fotos al alcance de la mano y nuestros deseos de compartir momentos y sensaciones con nuestros amigos y conocidos de forma inmediata. ¿El resultado? 14 millones de “instagramers” a nivel mundial en Diciembre de 2011, con 2 millones de nuevos usuarios al mes gracias al éxito del iPhone 4S.

Si tenemos en cuenta que, de momento, sólo está disponible para usuarios de Apple y no de Android, sin duda estamos ante la red social móvil más importante que existe actualmente y que superará (si no lo ha hecho ya) a su competidor más directo, Forsquare.

¿Cuáles son las claves del éxito de Instagram? En el artículo de Jeffbulla’s Blog que puedes encontrar aquí (en inglés) destacan 3 motivos:

  • La obsesión de la gente por sacarle todo el jugo posible a su iPhone
  • La dinámica que ha generado Facebook en los últimos años, gracias a la cual estamos acostumbrados a compartir sentimientos, pensamientos y múltiples contenidos con amigos, familiares y conocidos de una forma espontánea y abierta
  • La facilidad que tenemos para poder tomar una foto gracias a la cámara de un móvil o smartphone que, además, tiene conexión a internet

Y si a todo ello le sumamos la opción que nos ofrece Instagram de utilizar alguno de sus filtros y dar rienda suelta a nuestra creatividad… la fórmula del éxito está asegurada. Sin olvidar, por supuesto, la posibilidad de compartir contenidos vía Facebook, Twitter, Foursquare, Flickr, etc.

Por último, y como no podía ser de otro modo, las empresas están cada vez más convencidas del potencial de Instagram para poder incrementar la notoriedad de sus marcas, productos y servicios. Los profesionales de Marketing estarán, sin duda, obligados a introducir esta variable en su mix de Social Media junto con Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin… Un panorama más complejo pero, sin duda, mucho más interesante para quienes disfrutamos con el fenómeno de las redes sociales.

Obviamente estamos todavía en una fase muy incipiente, pero en el mismo artículo al que hacía referencia unas líneas más atrás, podrás encontrar 3 casos de éxito muy interesantes: el del prestigioso chef británico Jamie Oliver, el caso de Starbucks y, por último, Burberry.


No cabe duda de que el iPhone ha sido el regalo estrella estas Navidades, y no hace más que reflejar una realidad: todos queremos estar conectados “al mundo” a través de un dispositivo que, a día de hoy, tiene ya el 65% de los usuarios en Estados Unidos, lo que equivale a 150 millones de smartphones solamente en ese país.

Y el iPhone no está solo, ni mucho menos: el sistema operativo Android está ganando peso, y marcas como Samsung (sobre todo con su nuevo Galaxy SII) están ayudando a consolidar el que, a día de hoy, es el principal adversario de la empresa de la manzana.

Y 2012 será un año todavía más “movido”: el nuevo iPhone 5, la -esperada- consolidación de Windows Mobile, si bien a gran distancia de los dos principales sistemas operativos para móviles, la consolidación de la publicidad en estos dispositivos… En definitiva, un año en el que tendremos que estar muy atentos y sin pestañear para no perdernos nada.

Y a modo de resumen final, aquí tienes las 12 predicciones para el próximo año, en inglés. ¡Disfruta de la lectura!

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Artículo original: Twelve Mobile Predictions for 2012

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