Baby Boomers, Generación X, Generación Y, Generación Z… ¿Te suenan? Todas tienen un punto en común: se basan en segmentar a las personas en función de su año de nacimiento, de su edad. Pero la Generación C es algo distinto.  Es independiente de la edad, pues la “C” hace referencia a “Conectados”: personas que no tienen una actitud pasiva frente a los medios de comunicación, sino que interactúa, participa, se involucra, los crea.

Es una generación que sólo puede entenderse en función de cómo han evolucionado las tecnologías, tal y como destaca un estudio de la consultora Booz&Co que puedes encontrar aquí.  De forma muy sintética, son personas que han tardado mucho en emanciparse de sus padres, y la mayoría de sus interacciones sociales se llevan a cabo vía internet, pues es donde creen que se pueden expresar mejor y ser escuchados. Y en muy poco tiempo (en apenas 15 años)  representarán el 40% de la población de Estados Unidos, Europa, Rusia, Brasil… con todo lo que conlleva a nivel de hábitos de consumo. De hecho, las empresas se tendrán que adaptar a trabajadores con este perfil hiperconectado.

Pero si volvemos al año 2012, su influencia ya se está dejando ver en múltiples ámbitos, como por ejemplo el del entretenimiento. La empresa Penn Schoen Berland analizó cómo el ciudadano americano está utilizando su tiempo libre, y estas son algunas de las conclusiones clave:

  • Para el 88% de los encuestados, redes como Twitter o Facebook son ya una alternativa más de entretenimiento
  • Los miembros de la Generación C dedican 8 horas semanales a visitar redes sociales. Las mismas que optan por escuchar música, y más de las que se dedican a ver programas de televisión (7 horas), películas completas (4 horas), videoclips (4 horas) o chatear (4 horas)
  • El 79% de los que están viendo TV aprovechan para acceder a Facebook simultáneamente, el 83% navegan por internet y el 41% twitean acerca del programa que están viendo.
  • Un tercio de los miembros de esta generación fueron al cine a ver una película porque leyeron algo acerca de la misma en alguna red social
  • Y si hablamos de cine, la cosa no se queda corta: el 55% envían mensajes durante la proyección de una película, y casi la mitad estarían dispuestos a escoger un cine en el que se permitiera navegar o chatear
  • En cuanto a música, el 70% de los encuestados escuchan a un determinado artista o grupo en función de lo que ha posteado un amigo en alguna red social.

En definitiva, estamos ante un nuevo fenómeno de usuarios / consumidores que condicionarán no sólo el consumo, sino también la estructura organizativa de las empresas, que deberán tener un determinado nivel de “virtualización” mucho más notorio que el actual: estar conectados al mundo exterior 24 horas al día y 7 días a la semana será, en muchos casos, una necesidad para aquellas compañías que quieran sobrevivir en un nuevo entorno. Y quizás lo más interesante es que, a diferencia de revoluciones anteriores, ésta la vamos a poder presenciar “en vivo y en directo”, pues será (mejor dicho: está siendo) más rápida de lo que muchos puedan pensar.

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Artículo original disponible en www.briansolis.com


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